Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách jw88com thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản
jw88com Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết – đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng ngay từ đầu. Mỗi kết nối đều qua mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt khỏi hồ sơ tài khoản chính. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống jw88com đều được mã hóa SSL – kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại băng mạng di động.

Lưu trữ tách biệt

Dữ liệu giao dịch ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống tách biệt, không liên kết trực tiếp với hồ sơ hành vi cá nhân.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý; sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang chủ jw88com để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn – tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của jw88com, xác minh tài khoản bằng số điện thoại đã đăng ký trước khi yêu cầu được xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam đặt ra về cách jw88com xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu tài liệu bổ sung trừ khi quy trình xác minh tài khoản cần thiết.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát nạp tiền. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Thông tin của bạn không được dùng cho quảng cáo của bên ngoài.

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.